Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skill) là kỹ năng quan trọng bậc nhất trong công việc đối với nhân sự các cấp trong doanh nghiệp. Nếu ví doanh nghiệp như một cơ thể con người, thì các vấn đề như những vi khuẩn hằng ngày xâm nhập, bào mòn “sức khỏe” lợi nhuận của doanh nghiệp. Nếu mỗi tế bào có thể giải quyết sớm, chúng sẽ không thể gây ra quá nhiều tổn hại cho cơ thể. Và doanh nghiệp cũng vậy