Chi phí chất lượng hay còn gọi là Q-Cost, là một chỉ tiêu quản lý quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả tài chính của hoạt động chất lượng trong một doanh nghiệp. Q-cost phản ánh được các loại chi phí: Chi phí sai hỏng bên trong, Chi phí sai hỏng bên ngoài, Chi phí thẩm tra, Chi phí phòng ngừa. Nhờ quản lý tốt Q-Cost, nhiều doanh nghiệp đã có những cải tiến đột phá trong hoạt động cải tiến hoạt động chất lượng.