Văn hóa chất lượng trong doanh nghiệp, có lẽ là một đề tài không mới. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có một người lãnh đạo đủ tầm nhìn để đầu tư vào tài sản vô hình: là văn hóa. Nhưng giải pháp tình thế đơn giản nhất, là bỏ tiền ra thuê…
Triển khai một hệ thống cải tiến Kaizen Suggestion System – KSS luôn cần đi kèm trao quyền. Hai công việc này là hai cánh tay không thể thiếu. Nếu triển khai KSS mà không trao quyền, tức là không huy động được sức mạnh và ý tưởng của tập thể, thì ngay sau đó…